Häufige Fragen und Informationen zum Aufenthalt im Explorer Hotel

Neben dem Frühstücksbuffet (siehe Frühstück) täglich von 6.30 - 10.30 Uhr gibt es in der Explorer Lounge von 16 - 22 Uhr verschiedene warme Gerichte - auch vegetarisch und vegan - sowie Flammkuchen, Pizza, Sandwiches und Salate.

Auch nach 22 Uhr bis 24 Uhr kannst Du Dir bei uns noch Flammkuchen oder Pizza bestellen.

Kalte und warme Getränke gibt es den ganzen Tag über bis die Bar um 24 Uhr schließt.

Auf der Explorer Wall in der Explorer Lounge findest Du die besten Empfehlungen für Restaurants in der Umgebung.

Eine klassische Halbpension bieten die Explorer Hotels nicht an.

Wenn Du bei uns buchst, ist außer der Übernachtung in trendigen Zimmern immer die Nutzung des Sport Spa (mit Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Fitnessraum) und das tolle Explorer Hotel Frühstücksbuffet im Übernachtungspreis enthalten.

Für das Abendessen hast Du die Wahl aus verschiedenen warmen Gerichten, Sandwiches, Pizza, Flammkuchen und Salaten. Wähle einfach aus unserer Karte worauf Du heute Lust hast. Alle Speisen gibt es von 16 - 22 Uhr, Pizza und Flammkuchen sogar bis 24 Uhr.

Warum gibt es die Climate Rate?
Die Climate Rate ist 10% günstiger als die Special Rate und gilt bei Bahnanreise. Damit wollen wir diejenigen belohnen, die umweltfreundlich mit der Bahn anreisen.

Gilt die Climate Rate auch, wenn ich mit dem Fahrrad anreise?
Ja, wenn Du von Deinem Heimatort losradelst, kannst Du auch die Climate Rate buchen.
Die Climate Rate gilt nicht, wenn Du einen Fernradweg machst und dafür mit dem Auto angereist bist.

Gilt die Climate Rate auch, wenn ich mit dem E-Auto anreise?
Nein, die Climate Rate gilt nicht für Anreisen mit dem E-Auto

Bekomme ich die Climate Rate auch, wenn ich nur einen Teil der Strecke mit der Bahn zurücklege?
Nein, dann kann die Climate Rate nicht gebucht werden. Die gesamte Anreise vom Heimatort bis zum Explorer Hotel muss mit der Bahn oder dem Fahrrad gemacht werden.

Mein:e Zimmernachbar:in kommt mit dem Auto, aber ich reise mit dem Zug an. Bekomme ich die 10% Ermäßigung?
Nein, die Climate Rate gilt nur, wenn alle Personen einer Buchung mit dem Zug anreisen.

Welchen Nachweis muss ich erbringen, um die Climate Rate buchen zu können?
Bei der Buchung noch keinen, im Hotel vor check-in zeigst Du uns dann bitte Dein Zugticket.

*Wie erfolgt der Nachweis, wenn ich ein Klimaticket, Deutschlazusätzlich einen Nachweis erbringen, indem sie die Zugnummern vom Abfahrtsbahnhof Zuhause bis zum Zielbahnhof am Explorer Hotel nennen.

Ich habe mein Zugticket verloren.
Wenn Du uns das Zugticket bei Anreise nicht vorzeigen kannst, können wir Dir leider nicht die 10% Ermäßigung geben und buchen Dich auf die Special Rate um.

Du kannst Dir für nur 5 Euro pro Übernachtung einen stylischen Sportlocker in der Explorer Lounge mieten. Dieser gehört dann für die Dauer Deines Aufenthaltes m Explorer Hotel nur Dir.
Du öffnest ihn mit Deiner Zimmerkarte. Im Locker gibt es eine Aufhängemöglichkeit für Dein Bike und stabile Skihalter für Deine Ski. Ebenso Skischuhwärmer und Haken für Skihelm und Handschuhe.

Alternativ kannst Du Dein Sport-Equipment kostenlos im Bike- und Skiraum deponieren.

Die Explorer Hotel Lounge ist der kommunikative Mittelpunkt jedes Explorer Hotels.
Hier findest Du morgens das Frühstücksbuffet, die Eierbratstation und einen Tisch zum Frühstücken. Oder Du chillst in einem der gemütlichen Ohrensessel oder Sitzecken und Sofas.

Auch die Sportlocker und der Werkbank sind Teil der Explorer Hotel Lounge. Hol Dir einen Drink an der Bar und tüftle an der Werkbank an Deinem Sport-Equipment.

Die Explorer Lounge und die Bar sind den ganzen Tag über von 6.30 Uhr bis 24 Uhr geöffnet.

Als Gast des Hotels hast Du zwei Möglichkeiten zu parken:
1. auf einem Stellplatz direkt am Hotel - hierfür berechnen wir 1 Euro / Übernachtung
2. in der Hotel-Garage - für 8,80 Euro / Übernachtung

Ein Teil der Garagenplätze verfügen über E-Ladesäulen. Während des Ladevorgangs kannst Du Dein Auto hier kostenlos abstellen, nach dem Ladevorgang parkst Du bitte um.

Ausnahme Explorer Hotel Zillertal: hier gibt es nur die Möglichkeit, in der Tiefgarage zu parken, die Parkgebühr beträgt 9,90 Euro / Übernachtung

Jedes Explorer Hotel hat 4 öffentliche E-Ladestationen in der Tiefgarage. Das Parken in der Tiefgarage kostet € 8,80 und wird an der Rezeption bezahlt.

Die Abrechnung des Ladevorgangs erfolgt mit dem jeweiligen Anbieter der Ladesäule.

Die Explorer Wall ist ein riesiger Touchbildschirm in der Explorer Hotel Lounge.

Hier informierst Du Dich über Touren, Restaurants und Freizeittipps und füllst die Explorer Wall mit Deinen #ExplorerMoments!

Check-In ab 15 Uhr / Check-Out bis 10:30 Uhr.

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig. Du kannst aber gerne schon früher anreisen, Dein Auto parken und das Gepäck abstellen.

Am Abreisetag etwas länger schlafen? Dann buche den Late Check-Out für nur €30/Zimmer und bleibe bis 18 Uhr.
Du möchtest früher auf's Zimmer? Dann buch Dir den Early Check-In (ab 9 Uhr) für €30/Zimmer hinzu.

Wenn du später als 21 Uhr anreist, benötigen wir bitte Deine Handynummer. Die Kollegen von der Rezeption kontaktieren Dich dann automatisch am Anreisetag Abends und erklären Dir den Check-in über den Nachteingang.

Ob eine kostenlose Stornierung möglich ist, hängt von der gebuchten Rate ab.

Bei der Flexible Rate kannst Du bis 3 Tage vor Anreise stornieren oder umbuchen und bezahlst dafür nur eine Gebühr in Höhe von 10% des gebuchten Preises.
Bei Stornierungen ab 2 Tagen vor Anreise fallen 80% Stornokosten an, 100% am Tag der Anreise.

Bei der Special Rate und allen* Deals* fallen 80% Stornokosten an, sofern wir das Zimmer nicht weitervermieten können. Bei einer Stornierung am Tag der Anreise oder Nicht-Anreise fallen 100% an.

Wir empfehlen Dir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Als Gast des Hotels hast Du zwei Möglichkeiten zu parken:
1. auf einem Stellplatz direkt am Hotel - hierfür berechnen wir 1 Euro / Übernachtung
2. in der Hotel-Garage - für 8,80 Euro / Übernachtung

Ein Teil der Garagenplätze verfügen über E-Ladesäulen. Während des Ladevorgangs kannst Du Dein Auto hier kostenlos abstellen, nach dem Ladevorgang parkst Du bitte um.

Ausnahme Explorer Hotel Zillertal: hier gibt es nur die Möglichkeit, in der Tiefgarage zu parken, die Parkgebühr beträgt 9,90 Euro / Übernachtung

Im Untergeschoss im Bike- und Ski-Raum stehen Dir eine Waschmaschine (€ 3,– / Waschgang) und ein Trockner (€ 3,– / Trocknen) zur Verfügung. Den Schlüssel sowie Waschmittel erhältst Du an der Rezeption.

Das Explorer Hotel Frühstücksbuffet (täglich von 6.30 - 10.30 Uhr) lädt keine Wünsche offen: Du hast die Wahl aus über 70 verschiedenen, überwiegend regionalen Komponenten.

• Kaffee, Tee, Cappuccino, Latte Macciato, Espresso, Kakao und viele verschiedene Teesorten
• feine Backwaren vom Dorfbäcker: Kaisersemmel, Körnersemmel, Laugensemmel, Brezen, Sportlerbrot, Älplerbrot, Vollkornbrot, Kürbiskernbrot, Holzofenbrot, Käckebrot, Nusszopf oder Kuchen
• verschiedene Käse- und Wurstsorten, Bergkäse, Frischkäse, Quark (Natur und mit Kräutern), Obazda oder Liptauer
• 12 Sorten Marmelade von Darbo, Honig, Nutella und auch eine nachhaltige Schokocreme ohne Palmöl
• Haferflocken, Kellogs Cornflakes & Smacks, Dinkelcrunch, Erdbeerr-Chia-Porridge und weitere Bio-Müslis von Verival
• Butter, Margarine, Milch, lactosefreie Milch, Soja-Milch, Hafer-Milch oder Mandel-Milch sowie Naturjoghurt und Fruchtjoghurt
• regionale Säfte (Apfelsaft, Johannisbeersaft), Wasser und aromatisiertes Wasser
• vegane Aufstriche von Zwergenwiese
• frisches Obst und Obstsalat
• Tomaten, Gurken
• Highlight ist die Do-it-yourself Eierbratstation: hier kochst Du Dein Wunsch-Ei in oder brätst Du Dir Deine Lieblingseierspeise. Neben frischen Bio-Eiern gibt es hier noch Bacon, Zwiebelwürfel, Schinken, Pilze und Kräuter

Du willst Dir etwas für Deine Entdeckertour mitnehmen? Ein Lunchpaket bekommst Du bei uns für 8,80 Euro.

In der Tiefgarage findest Du unseren gratis Ski-Raum. Hier kannst Du Dein Skier abstellen und Deine Boots trocknen.
Alternativ kannst Du Deinen privaten und belüfteten Sportlocker in der Explorer Lounge hinzubuchen (€5,- pro Nacht).Du öffnest ihn ganz einfach mit Deiner Zimmerkarte.

In der Tiefgarage findest Du unseren gratis Bike-Raum. Hier kannst Du Dein Rad parken.
Alternativ kannst Du Deinen privaten Sportlocker in der Explorer Lounge hinzubuchen (€5,- pro Nacht). Du öffnest ihn ganz einfach mit Deiner Zimmerkarte und kannst Dein Bike dort hineinhängen.

Bitte lade Deinen E-Bike-Akku nicht im Zimmer! Den Akku kannst Du im Bikekeller, an der Werkbank oder auch in den Sportlockern anstöpseln.