Domande frequenti e informazioni sul soggiorno all'Explorer Hotel

Oltre alla colazione a buffet (vedi Colazione) servita tutti i giorni dalle 6:30 alle 10:30, l'Explorer Lounge offre una varietà di piatti caldi, tra cui opzioni vegetariane e vegane, oltre a tarte flambée, pizza, panini e insalate dalle 16:00 alle 22:00.

È possibile ordinare tarte flambée o pizza anche dalle 22:00 fino a mezzanotte.

Bevande calde e fredde sono disponibili tutto il giorno fino alla chiusura del bar a mezzanotte.

Sull'Explorer Wall dell'Explorer Lounge troverete i migliori ristoranti consigliati della zona.

Gli Explorer Hotel non offrono il tradizionale trattamento di mezza pensione.

Prenotando con noi, oltre al pernottamento in camere alla moda, l'accesso alla Sport Spa (con sauna, bagno turco, cabina a infrarossi e palestra) e la fantastica colazione a buffet dell'Explorer Hotel sono sempre inclusi nella tariffa.

Per cena, potrete scegliere tra una varietà di piatti caldi, panini, pizza, tarte flambée e insalate. Scegliete semplicemente ciò che preferite dal nostro menù. Tutti i pasti sono disponibili dalle 16:00 alle 22:00, mentre pizza e tarte flambée sono disponibili fino a mezzanotte.

Perché esiste la Tariffa Climatica?

La Tariffa Climatica è più economica del 10% rispetto alla Tariffa Speciale e si applica ai viaggi in treno. Vogliamo premiare chi viaggia in treno nel rispetto dell'ambiente.

La Tariffa Climatica si applica anche se viaggio in bicicletta?

Sì, se parti dalla tua città natale in bicicletta, puoi prenotare anche la Tariffa Climatica.

La Tariffa Climatica non si applica se stai percorrendo un itinerario a lunga distanza in bicicletta e hai viaggiato in auto.

La Tariffa Climatica si applica anche se viaggio con un'auto elettrica?

No, la Tariffa Climatica non si applica ai viaggi con un'auto elettrica.

Posso usufruire della Tariffa Climatica anche se percorro solo una parte del tragitto in treno?

No, la Tariffa Climatica non è prenotabile in questo caso. L'intero viaggio dalla tua città natale all'Explorer Hotel deve essere effettuato in treno o in bicicletta.

Il mio compagno di stanza arriva in auto, ma io viaggio in treno. Posso usufruire dello sconto del 10%?

No, la Tariffa Climatica si applica solo se tutti gli ospiti di una prenotazione arrivano in treno.

Quali documenti devo fornire per prenotare la Tariffa Climatica?
Non è necessario fornire nulla al momento della prenotazione. Si prega di mostrarci il biglietto del treno in hotel prima del check-in.

Come posso fornire la prova se sono in possesso di un Biglietto Climatico?
Inoltre, è necessario fornire una prova indicando i numeri dei treni dalla stazione di partenza di casa alla stazione di destinazione presso l'Explorer Hotel.

Ho perso il biglietto del treno.
Se non puoi mostrarci il biglietto del treno all'arrivo, purtroppo non possiamo offrirti lo sconto del 10% e ti ridaremo la tariffa speciale.

Per soli 5 € a notte, puoi noleggiare un elegante armadietto sportivo nell'Explorer Lounge. Questo armadietto sarà quindi esclusivamente tuo per tutta la durata del tuo soggiorno all'Explorer Hotel.

Lo apri con la chiave della tua camera. All'interno dell'armadietto troverai un portabici e robusti portasci per i tuoi sci. Sono inoltre disponibili scaldascarponi e ganci per casco e guanti da sci.

In alternativa, puoi depositare gratuitamente la tua attrezzatura sportiva nel deposito biciclette e sci.

L'Explorer Hotel Lounge è il centro di ritrovo di ogni Explorer Hotel.

Qui troverete il buffet per la colazione, la postazione per le uova e un tavolo per la colazione ogni mattina. Oppure potrete rilassarvi su una delle comode poltrone, aree salotto o divani.

Anche gli armadietti sportivi e il banco da lavoro fanno parte dell'Explorer Hotel Lounge. Sorseggiate un drink al bar e armeggiate con la vostra attrezzatura sportiva al banco da lavoro.

L'Explorer Lounge e il bar sono aperti tutto il giorno, dalle 6:30 a mezzanotte.

Come ospiti dell'hotel, avete due opzioni di parcheggio:

1. In un parcheggio direttamente presso l'hotel - il costo è di 1 € a notte.

2. Nel garage dell'hotel - al costo di 8,80 € a notte.

Alcuni posti auto nel garage sono dotati di stazioni di ricarica per veicoli elettrici. Potete parcheggiare gratuitamente la vostra auto durante la ricarica. Si prega di spostare l'auto una volta completata la ricarica.

Eccezione: Explorer Hotel Zillertal - il parcheggio è disponibile solo nel garage sotterraneo, dove la tariffa è di 9,90 € a notte.

Ogni Explorer Hotel dispone di quattro stazioni di ricarica pubbliche per veicoli elettrici nel proprio parcheggio sotterraneo. Il parcheggio in garage costa 8,80 € e deve essere pagato alla reception.

I costi di ricarica vengono addebitati direttamente al rispettivo fornitore della stazione di ricarica.

L'Explorer Wall è un gigantesco touchscreen nella Lounge dell'Explorer Hotel.

Qui puoi trovare informazioni su tour, ristoranti e attività ricreative e riempire l'Explorer Wall con i tuoi #ExplorerMoments!

Check-in dalle 15:00 / Check-out entro le 10:30.

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15.00. Tuttavia, siete i benvenuti ad arrivare prima, parcheggiare l'auto e depositare i bagagli.

Vuoi dormire un po' di più il giorno della partenza? Allora prenota il Late Check-Out a soli 30 €/camera e resta fino alle 18:00.
Vuoi andare in camera tua prima? Allora prenota il Check-In anticipato (dalle 9:00) a 30 €/camera.

Se arrivi dopo le 21:00, abbiamo bisogno del tuo numero di cellulare. Il personale della reception vi contatterà automaticamente la sera del giorno di arrivo e vi spiegherà come effettuare il check-in tramite l'ingresso notturno.

La possibilità di cancellazione gratuita dipende dalla tariffa prenotata.

Con la Tariffa Flessibile, puoi cancellare o modificare la prenotazione fino a 3 giorni prima dell'arrivo e pagare solo il 10% del prezzo prenotato.

Per le cancellazioni effettuate fino a 2 giorni prima dell'arrivo, si applica una penale dell'80%; il giorno dell'arrivo, si applica il 100%.

Con la Tariffa Speciale e tutte le Offerte, si applica una penale dell'80% se non siamo in grado di riaffittare la camera. Per le cancellazioni effettuate il giorno dell'arrivo o per mancata presentazione, si applica una penale del 100%.

Consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

Come ospiti dell'hotel, avete due opzioni di parcheggio:

1. In un parcheggio direttamente presso l'hotel - il costo è di 1 € a notte.

2. Nel garage dell'hotel - al costo di 8,80 € a notte.

Alcuni posti auto nel garage sono dotati di stazioni di ricarica per veicoli elettrici. Potete parcheggiare gratuitamente la vostra auto durante la ricarica. Si prega di spostare l'auto una volta completata la ricarica.

Eccezione: Explorer Hotel Zillertal - il parcheggio è disponibile solo nel garage sotterraneo, dove la tariffa è di 9,90 € a notte.

Nel seminterrato, nel deposito biciclette e sci, troverete una lavatrice (3 € a lavaggio) e un'asciugatrice (3 € ad asciugatura). Riceverete la chiave e il detersivo alla reception.

La colazione a buffet dell'Explorer Hotel (tutti i giorni dalle 6:30 alle 10:30) soddisfa ogni desiderio: potrete scegliere tra oltre 70 diverse pietanze, per lo più a base di prodotti regionali.
... * Caffè, tè, cappuccino, latte macchiato, espresso, cioccolata calda e tanti tipi diversi di tè

• Prodotti da forno raffinati del fornaio del villaggio: panini Kaiser, panini multicereali, panini pretzel, brezel, pane dell'atleta, pane alpino, pane integrale, pane ai semi di zucca, pane cotto a legna, pane croccante, treccia di noci o torte

• Vari formaggi e salumi, formaggio di montagna, formaggio fresco, quark (naturale e alle erbe), Obazda (formaggio spalmabile bavarese) o Liptauer (formaggio spalmabile bavarese)
• 12 tipi di marmellata Darbo, miele, Nutella e anche una crema spalmabile al cioccolato sostenibile senza olio di palma
• Fiocchi d'avena, Cornflakes e Smacks Kellogg's, croccante di farro, porridge di fragole e chia e altri muesli biologici Verival
• Burro, margarina, latte, latte senza lattosio, latte di soia, latte d'avena o latte di mandorla, nonché yogurt naturale e alla frutta

• Succhi regionali (mela Succo di frutta, succo di ribes nero, acqua e acqua aromatizzata

• Creme spalmabili vegane di Zwergenwiese

• Frutta fresca e macedonia

• Pomodori, cetrioli

• Il punto forte è la postazione per friggere le uova fai da te: qui puoi cucinare l'uovo che preferisci o friggere il tuo piatto a base di uova preferito. Oltre alle uova fresche biologiche, offriamo anche pancetta, cipolle a dadini, prosciutto, funghi ed erbe aromatiche.

Vuoi portare qualcosa con te durante la tua esplorazione? Offriamo pranzi al sacco a 8,80 €.

Nel parcheggio sotterraneo troverete il nostro deposito sci gratuito. Qui puoi riporre i tuoi sci e far asciugare gli scarponi.
In alternativa, puoi prenotare il tuo armadietto sportivo privato e ventilato nell'Explorer Lounge (5 € a notte). Puoi aprirlo facilmente con la tessera della tua camera.

Nel parcheggio sotterraneo troverete il nostro deposito biciclette gratuito. Qui puoi parcheggiare la tua bicicletta.
In alternativa, puoi prenotare il tuo armadietto sportivo privato nell'Explorer Lounge (5 € a notte). Basta aprirlo con la tessera della stanza e puoi appendere lì la tua bicicletta.

Ti preghiamo di non caricare la batteria della tua e-bike nella tua stanza! È possibile collegare la batteria nella cantina della bicicletta, sul banco da lavoro o anche negli armadietti sportivi.