Jusqu'à mi-2020, je travaillais encore au service d'entretien ménager. Mais comme mes collègues du salon étaient débordés par les arrivées en raison du taux d'occupation élevé, j'ai souhaité découvrir la réception et les autres services et les épauler.
Grâce à la pandémie et aux fermetures d'hôtels qui en ont découlé, j'ai eu tout le temps de réfléchir à mon parcours professionnel chez Explorer Hotels. Après la réouverture en mai 2020, j'ai intégré le service. Comme nous n'avions pas de responsable d'équipe à ce moment-là, je savais que je voulais occuper ce poste. Au début, l'adaptation à mon nouveau rôle de responsable d'équipe n'a pas été facile, mais les choses se sont améliorées avec le temps. Sur les conseils d'Andreas, mon responsable d'équipe de l'époque, j'ai souhaité franchir une nouvelle étape et, depuis fin 2021, je suis responsable de l'équipe de réception à l'Explorer Hotel Kitzbühel.