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  Orientierung auf der Homepage
  Beratung und Information zum Hotel
  Kompetenz der Mitarbeiter
  Freundlichkeit der Mitarbeiter

 

 

1 2 3 4 5 6 k.A.
  Ausstattung & Atmosphäre
  Sauberkeit des Zimmers
  Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter

 

 

1 2 3 4 5 6 k.A.
  Check-In (Empfang, Beratung zum Hotel,…)
  Check-Out (Verabschiedung,…)
  Kompetenz der Mitarbeiter vor Ort
  Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort
  Beratung/Information im Hotel durch die Mitarbeiter

 

 

1 2 3 4 5 6 k.A.
  Vielfalt des Speisenangebotes
  Qualität der Speisen
  Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
  Freundlichkeit der Mitarbeiter

 

 

1 2 3 4 5 6 k.A.
  Getränkeangebot
  Einrichtung & Ambiente der Lounge
  Sauberkeit der Lounge
  Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
  Freundlichkeit der Mitarbeiter

 

 

1 2 3 4 5 6 k.A.
  Sauberkeit des Spa Bereichs
  Atmosphäre des Spa Bereichs
  Einrichtung des Fitness Bereichs

 

 

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